LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Dilindungi di Setiap Transaksi

Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga. Setiap kali anda mendaftar, membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau mengeluarkan dana, data anda...

Enkripsi end-to-endSokongan privasi 24/7Kawalan data peribadi andaTiada perkongsian tanpa persetujuanKepatuhan undang-undang tempatan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
royal888 Privasi Anda Dilindungi di Setiap Transaksi

Bagaimana Kami Menguruskan Maklumat Anda

royal888 mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir kewangan apabila anda membuat deposit atau pengeluaran. Kami menggunakan butir ini untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan memenuhi kewajipan undang-undang tempatan di mana perkhidmatan kami beroperasi. Kami menyimpan log sesi, termasuk alamat IP dan

maklumat peranti, untuk keselamatan akaun dan pencegahan penipuan. Data anda disimpan dalam pelayan yang selamat dan dienkripsi, dan kami menghadkan akses hanya kepada kakitangan yang memerlukan maklumat itu untuk melaksanakan perkhidmatan mereka.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Penghubungan untuk Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai cara kami menangani data peribadi anda atau ingin meminta akses kepada butir akaun anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Hubungi kami melalui saluran di bawah untuk mendapatkan bantuan segera mengenai isu-isu privasi.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan bertindak balas dalam tempoh 24 jam dengan penerangan terperinci mengenai dasar dan hak anda.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sembang kami semasa waktu operasi untuk mendiskusikan kebimbangan privasi secara terus. Mereka boleh menjawab soalan segera berkaitan penyimpanan dan keselamatan data.

Pusat Akaun

Masuk ke akaun anda untuk mengakses tetapan privasi, melihat sejarah transaksi dan mengelola pilihan komunikasi anda tanpa perlu berhubung dengan sokongan.

KEAMANAN DAN TRANSPARANSI

Bagaimana Kami Melindungi Kepercayaan Anda

Kepercayaan dimulai dengan transparansi. Kami menggunakan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi setiap aspek akaun anda, daripada pengesahan log masuk hingga pemrosesan pembayaran. Kebijakan privasi kami tersedia sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan diperbarui...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan royal888 dilindungi dengan enkripsi SSL, memastikan bahawa nombor kad, kata laluan dan maklumat peribadi tidak boleh diakses oleh pihak ketiga.

Pengesahan Dua Langkah

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua langkah menggunakan e-mel atau SMS. Langkah keselamatan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan dan memenuhi kewajipan undang-undang. Apabila masa penyimpanan tamat, data dipadam secara selamat.

Tiada Perkongsian Tanpa Persetujuan

Data anda tidak dijual kepada pihak ketiga tanpa persetujuan tegas anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Audit Keselamatan Tetap

Sistem royal888 menjalani audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan. Laporan ringkasan tersedia atas permintaan.

Hak untuk Meminta Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data peribadi anda, pembatalan langganan komunikasi pemasaran, atau penghapusan akaun sepenuhnya dengan menghubungi sokongan pelanggan kami kapan saja.

Pertanyaan Lazim Mengenai Privasi di royal888

Semua maklumat kad disulitkan dan tidak pernah disimpan di pelayan royal888. Pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pemproses pihak ketiga bersertifikat PCI DSS yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa tertinggi untuk perlindungan data kewangan.

Ya. Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang disimpan tentang anda dengan menghubungi sokongan pelanggan. Kami akan menyediakan fail yang mudah dibaca dalam format standard dalam tempoh 14 hari dari permintaan anda.

Tidak. Data anda tidak dijual kepada syarikat periklanan. Kami hanya menggunakan maklumat untuk mengoperasikan akaun anda, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan. Anda boleh menolak e-mel promosi pada bila-bila masa.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data untuk tempoh penggantungan (biasanya 6 bulan) untuk tujuan audit dan kepatuhan. Selepas itu, maklumat dihapus secara selamat atau dianonymkan sepenuhnya mengikut undang-undang tempatan.

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda, mengingati pilihan log masuk anda dan menjejak penggunaan laman untuk keselamatan. Anda boleh menguruskan tetapan kuki di pelayar anda; namun, beberapa fungsi mungkin tidak berfungsi tanpanya.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Jika anda masih bimbang, anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan di wilayah anda.

Kami mengemas kini dasar privasi kami apabila undang-undang berubah atau apabila kami memperkenalkan ciri keselamatan baharu. Setiap versi baru akan dipublikasikan di laman ini dengan tarikh versi. Perubahan utama akan dikomunikasikan melalui e-mel kepada pengguna terdaftar.